Regalo de Navidad

Política de cancelación

Política de Reservas y Devoluciones Inversions i Projectes Joca, SL CIF: B17521790 Mas Carreras, s/n 17123 Torrent - Girona 1. Reservas Al realizar una reserva con Inversions i Projectes Joca, SL, acepta las siguientes condiciones: Todas las reservas deben ser confirmadas con el pago completo o un depósito, según se especifique en el momento de la reserva. Las reservas pueden hacerse en línea, por teléfono o en persona. 2. Cancelaciones por Parte del Cliente Entendemos que pueden surgir imprevistos. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros servicios y los costos involucrados, aplicamos las siguientes políticas de cancelación: Si el cliente cancela la reserva por cualquier motivo (incluidos problemas personales o un mal día), no se realizará ningún reembolso del dinero pagado. En su lugar, se ofrecerá un bono por el importe pagado, que podrá utilizarse para reservar en otra fecha, sujeta a disponibilidad. Este bono tendrá una validez de 12 meses a partir de la fecha de la cancelación. 3. Cancelaciones por Condiciones Meteorológicas La seguridad de nuestros clientes y tripulación es nuestra máxima prioridad. El patrón de la embarcación tiene la autoridad exclusiva para decidir si es seguro salir al mar. Si el patrón decide que las condiciones meteorológicas no son seguras para la navegación, la salida será cancelada o pospuesta. En caso de cancelación por mal tiempo, no se realizará ningún reembolso. Se ofrecerá un bono por el importe pagado para reprogramar la salida en una fecha futura, sujeta a disponibilidad. Este bono también tendrá una validez de 12 meses a partir de la fecha de la cancelación. 4. Reprogramación de Reservas Si necesita cambiar la fecha de su reserva, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodar su solicitud: Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben realizarse al menos 48 horas antes de la salida programada. Si el cambio se solicita con menos de 48 horas de antelación, se considerará como una cancelación por parte del cliente y se aplicará la política de bonos mencionada anteriormente. 5. Procedimiento de Solicitud de Bonos Para solicitar un bono tras una cancelación, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: Correo Electrónico: info@jocacharters.com Teléfono: 609 539 839 Incluya los detalles de su reserva original y la razón de la cancelación. Nuestro equipo procesará su solicitud y emitirá el bono correspondiente.

Detalles del contacto

• Espigó de Llevant, Torroella de Montgrí, Spain

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